Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete Internet sul sito www.motixion.com, di proprietà della ditta Racing Bike S.a.s., P. IVA 08997231009.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Il contratto stipulato tra Racing Bike e il Cliente si intende concluso nel momento in cui Racing Bike accetta l’ordine di acquisto.
Effettuando un ordine secondo le modalità previste dal sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.
Racing Bike si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:
indisponibilità del prodotto
errori nei prezzi o nelle descrizioni
problemi relativi ai pagamenti
sospetto di attività fraudolente
In tali casi il Cliente verrà tempestivamente informato.
È escluso qualsiasi diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzi per danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, di un ordine.
Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul sito www.motixion.com, così come descritti nelle relative schede informative.
Le immagini dei prodotti sono da considerarsi puramente illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto, potendo differire per colore, dimensioni o accessori presenti.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata tramite e-mail automatica inviata all’indirizzo indicato dal Cliente.
Tale comunicazione costituisce esclusivamente conferma di ricezione dell’ordine e non accettazione dello stesso.
L’e-mail di conferma riporterà:
data e ora dell’ordine
numero ordine cliente
riepilogo dei prodotti acquistati
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti.
La dicitura “disponibile” non indica necessariamente la disponibilità immediata in magazzino, ma la possibilità di approvvigionamento presso i magazzini Racing Bike o dei fornitori, con tempi di evasione fino a 10 giorni lavorativi.
Lo stato dell’ordine è consultabile esclusivamente dai clienti registrati.
Eventuali modifiche, cancellazioni o mancata accettazione dell’ordine potranno essere comunicate tramite aggiornamento dello stato dell’ordine o tramite e-mail.
I metodi di pagamento disponibili sono:
Contrassegno
Pagamento in contanti al momento della consegna per un importo massimo di €1000 IVA inclusa, disponibile esclusivamente per consegne in Italia.
Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo.
Bonifico bancario anticipato
Il pagamento deve essere effettuato solo dopo la conferma dell’ordine.
Altri metodi di pagamento
Eventuali ulteriori metodi di pagamento possono essere disponibili o concordati tra Racing Bike e il Cliente.
Racing Bike effettua spedizioni in tutto il mondo tramite corrieri espressi selezionati.
Per ogni ordine viene emesso documento di trasporto o fattura relativa al materiale spedito.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate al momento dell’ordine.
Salvo diversa indicazione del Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
che l’imballo sia integro
che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli ordinati
Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere apponendo la dicitura “accettato con riserva”.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, non sarà possibile contestare eventuali danni da trasporto.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 3 giorni lavorativi dalla consegna.
Racing Bike non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere.
Il Cliente può annullare l’ordine fino al momento della spedizione.
Per i clienti consumatori residenti nell’Unione Europea è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti:
non utilizzati
non montati
integri
restituiti nell’imballaggio originale
Il diritto di recesso non si applica a:
prodotti personalizzati
prodotti realizzati su richiesta
prodotti soggetti a usura o deterioramento
La richiesta di recesso può essere inviata tramite e-mail a:
Prima della restituzione della merce è necessario richiedere un numero di RMA (Return Merchandise Authorization).
I prodotti restituiti senza numero RMA non saranno accettati.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Racing Bike potrà applicare una trattenuta fino al 10% del valore del prodotto a titolo di costi di gestione e verifica del reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Racing Bike procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Eventuali dazi doganali per resi provenienti da Paesi extra UE restano a carico del Cliente.
Tutti i prodotti venduti da Racing Bike sono coperti da:
garanzia legale di conformità di 24 mesi
eventuale garanzia convenzionale del produttore
La garanzia non copre danni derivanti da:
uso improprio
installazione errata
modifiche o manomissioni
utilizzo con componenti incompatibili
Per i componenti tecnici destinati a motocicli, la garanzia è valida solo se l’installazione è effettuata da personale qualificato, dimostrabile tramite fattura o ricevuta di installazione.
In caso contrario la garanzia potrà essere considerata decaduta.
Salvo diversa indicazione esplicita, i prodotti venduti da Racing Bike non sono omologati per uso su strada pubblica e sono destinati esclusivamente a utilizzo sportivo o in circuito chiuso.
Racing Bike si riserva il diritto di annullare o modificare ordini effettuati a seguito di evidenti errori di prezzo, descrizione o disponibilità dei prodotti derivanti da errori tecnici, informatici o umani.
In tali casi il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
confermare l’ordine con il prezzo corretto
annullare l’ordine con rimborso completo
Racing Bike si riserva il diritto di sospendere o annullare ordini in caso di sospetto utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento.
Nel caso di contestazioni o chargeback effettuati senza preventiva comunicazione al servizio clienti, Racing Bike potrà fornire alle piattaforme di pagamento e agli istituti bancari tutta la documentazione relativa all’ordine e alla spedizione.
Racing Bike si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito ma non può garantire l’assenza di errori o inesattezze.
Racing Bike non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo improprio dei prodotti venduti.
Per motivi di sicurezza, integrità del prodotto e tutela del consumatore, non è possibile accettare il reso di prodotti che siano stati installati, montati o utilizzati, anche se successivamente rimossi dal veicolo.
Un prodotto si considera installato o montato quando presenta uno o più dei seguenti elementi:
segni di installazione o utilizzo
tracce di montaggio, serraggio o fissaggio
presenza di residui di olio, carburante, grasso o altri fluidi
graffi o segni derivanti dal montaggio
componenti non più sigillati o non nelle condizioni originali
Una volta installato su un veicolo, il prodotto non può più essere considerato nuovo e pertanto non è idoneo al diritto di recesso, salvo nei casi previsti dalla garanzia per difetti di fabbricazione.
Questa limitazione si applica in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ai seguenti prodotti:
impianti di scarico
componenti motore
impianti frenanti
centraline elettroniche
sensori
filtri
componenti della trasmissione
componenti elettrici
parti della ciclistica
Motixion si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso qualora il prodotto restituito presenti segni di montaggio o utilizzo.
I componenti venduti da Motixion / Racing Bike sono destinati all'installazione su motocicli e devono essere installati da personale qualificato, come officine autorizzate o meccanici professionisti.
In caso di richiesta di assistenza o garanzia, Motixion potrà richiedere documentazione comprovante l’installazione professionale, come:
fattura dell'officina
ricevuta fiscale dell’intervento
documento di installazione
La garanzia potrebbe decadere nei seguenti casi:
installazione non professionale
montaggio effettuato senza personale qualificato
installazione non conforme alle istruzioni del produttore
Motixion non è responsabile per eventuali danni derivanti da installazioni errate, utilizzo improprio o incompatibilità con il veicolo.
Il contratto di vendita si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie:
se il Cliente è un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza del Cliente
negli altri casi è competente il Foro di Velletri (Roma).
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